Правила возврата

Согласно ст. 26.1 закона «о защите прав потребителей», а также п.21 постановления правительства РФ от 27.09.07 г. «об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен без указания причин в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Все комплектующие, аксессуары и подарки, полученные вместе с товаром, должны быть возвращены в полном объеме. При отсутствии какого-либо элемента комплектации или нарушении упаковки возврат товара невозможен.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ НЕОБХОДИМО ПРОИЗВЕСТИ ВСЕ СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ: 
Аккуратно упаковать товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на товар) в фирменную упаковку продавца; 
Заполнить заявление о возврате товара надлежащего качества 
В заявлении должны быть указаны платежные реквизиты для возврата денег:
ФИО (паспортные данные) 
Название банка получателя;
Бик банка получателя;
Корреспондентский счет;
Расчетный счет. 
В СЛУЧАЕ ОПЛАТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ В ЗАЯВЛЕНИИ НА ВОЗВРАТ УКАЗЫВАЮТСЯ РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ, С КОТОРОЙ ПРОИЗВОДИЛАСЬ ОПЛАТА ВОЗВРАЩАЕМОГО ТОВАРА. 

Возврат товара осуществляется за счет покупателя. 

Покупатель самостоятельно несет все риски, связанные с несоблюдением порядка возврата товара. 
При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара после получения товара и его проверки.
Стоимость расходов на доставку товара и обратной пересылки покупателю не компенсируется. 

ПРЕТЕНЗИИ В ОТНОШЕНИИ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. 
Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, а также оттенков цветовой гаммы товара от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.
 
Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества, покупатель должен: 
Аккуратно упаковать товар для возврата (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на товар) в фирменную упаковку продавца;
Заполнить заявление о возврате или обмене товара ненадлежащего качества.

Приложить оригинал или копию кассового чека курьера или квитанции почты в подтверждение оплаты посылки с возвращаемого товара. 
При возврате денежных средств необходимо сообщить паспортные данные либо приложить копию документа, удостоверяющего личность. 

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. 

Все вопросы по поводу доставки или товара ждём на телефон 8 (903) 158 33 77 с телефона, указанного при оформлении заказа.

С Уважением, by_lorann.